SK텔레콤 인공지능(AI) 스피커 누구 멀티 에이전트 서비스 인포그래픽. /SK텔레콤

[한국소비자교육신문] SK텔레콤이 한국어와 영어를 모두 인식할 수 있는 ‘두 개의 뇌’를 심은 인공지능(AI) 스피커 시장을 선점했다.

SK텔레콤은 아마존과 협업으로 한국어와 영어를 모두 지원하는 ‘알렉사’를 적용한 ‘누구 멀티 에이전트’ 서비스를 21일부터 개시한다고 밝혔다.

이를 통해 이용자들은 하나의 AI 스피커로 한국어와 영어 AI 서비스를 모두 이용할 수 있게 됐다. 한국어 AI 호출어인 ‘아리아’를 부르면 ‘누구’로 한국어 서비스 및 한국 콘텐츠를, 영어 AI 호출어인 ‘알렉사’를 부르면 영어 서비스 및 해외 콘텐츠를 이용하는 방식이다.

날씨, 뉴스, 감성대화, 캘린더 같은 AI 스피커의 기본적인 기능은 누구와 알렉사 모두 지원한다. SK텔레콤 관계자는 “내년 초 제품을 내놓을 계획이었지만, 앞서 지난 10월 개최한 누구 컨퍼런스에서 이미 제품을 선보였던 만큼 기본적인 서비스를 제공할 수 있는 제품을 우선 출시하기로 했다”라며 “추후 관련 서비스를 추가하는 식으로 확대해 나갈 예정이다”라고 말했다. 또 내년 초 출시 예정인 누구 캔들 SE 등 ‘누구’ 기기에 지속해서 알렉사를 적용한다는 방침이다.

SK텔레콤 인공지능(AI) 스피커 누구 멀티 에이전트 서비스. /SK텔레콤

SK텔레콤은 이날 알렉사를 적용한 서비스를 시작하면서, 국내 최초로 한국어와 영어를 모두 인식할 수 있는 AI 스피커를 내놓은 업체가 됐다. 경쟁사인 KT는 애초 올해 11월 중 제품을 출시할 것으로 알려졌었지만, 별다른 소식이 없었다. 이후 KT는 상용화 시 별도 발표하겠다고 밝혔다.

업계에서는 SK텔레콤이 최근 들어 아마존과의 협업 범위를 넓혔던 게 주효했다는 분석도 나온다. SK텔레콤과 KT는 모두 AI 스피커에 알렉사를 적용한다는 공통점이 있다. SK텔레콤은 지난 8월 말 구독 서비스 T우주를 선보이며 11번가에서 아마존 글로벌 스토어 내 미국 상품을 구매할 수 있게 했다. 이를 통해 출시 일주일 만에 가입자 15만명을 모은 데 이어 현재 100만명을 돌파한 것으로 알려졌다.

이현아 SK텔레콤 AI&CO(컴퍼니) 담당은 “국내 최초의 음성 인식 AI 스피커로 출발해 다양한 서비스로 고객들을 만나 온 누구가 세계 최초의 음성 인식 AI 스피커 알렉사와 만나 국내 최초의 멀티 에이전트를 선보이게 됐다”라며 “앞으로도 고객들께 더 새롭고 풍부한 서비스로 편리함과 즐거움을 드릴 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.